Går ett blombud i konkurs innan leveransen blir din förskottsbetalning en oprioriterad fordran i konkursboet. Den betalas ut sist och oftast inte alls.
Betalade du med kreditkort kan du i stället kräva pengarna av banken enligt 29 § konsumentkreditlagen, eftersom banken svarar lika med säljaren för ditt krav, upp till kreditbeloppet. Med Swish, direktöverföring eller bankgiro saknas den lagstadgade rätten mot banken, och med vanligt debetkort avgör bankens egna villkor.
En beställning från budget- till mellanbukett kostar 348 – 549 kr inklusive budavgift på 99 kr. Beloppet är måttligt, men det är onödigt att riskera det när kort eller faktura ger ett bättre skydd.
💡 Vår rekommendation
För de flesta som undrar vad som händer med pengarna om nätfloristen går i konkurs rekommenderar vi Euroflorist – men ditt skydd avgörs mest av hur du betalar, inte av vilket bolag du väljer.
Euroflorist har lägst ingångspris (budgetbukett från ca 249 kr mot ca 269 kr hos Interflora), kan leverera samma dag vid beställning före en viss tidpunkt och har erbjudit kortbetalning sedan 1995. Kort tid mellan betalning och leverans innebär att dina pengar står oskyddade under en kortare period, och betalar du med kreditkort kan du kräva pengarna av banken om floristen försvinner. Interflora har en något högre andel positiva Trustpilot-omdömen (ca 65 – 70% mot 60 – 65%), så valet bygger på en välrundad profil snarare än ett enskilt utmärkande drag.
📊 Jämförelse: ledande blombud
Båda blombuden förmedlar beställningar till lokala florister, så din betalning går till bolaget du beställer av. Tabellen visar de faktorer som är mest relevanta när frågan gäller hur mycket du riskerar och hur snabbt leveransen sker.
| Bolag | Pris från (budgetbukett) | Leverans | Verksamt sedan | Trustpilot | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|---|
| Euroflorist | Ca 249 – 299 kr + budavgift 99 kr | Samma dag möjlig före viss tidpunkt | 1982 (online sedan 1995) | 3.2 – 3.8/5 (tiotusentals omdömen) | Beställ hos Euroflorist → |
| Interflora | Ca 269 – 299 kr + budavgift 99 kr | På valt datum | 1923 (svensk verksamhet) | 3.3 – 3.9/5 (tusentals omdömen) | Beställ hos Interflora → |
Prisnivåerna är nästan identiska, och bolagen ligger nära varandra på Trustpilot. Den stora skillnaden i hur väl du är skyddad vid en konkurs ligger därför inte i valet av blombud utan i betalsättet, vilket resten av guiden går igenom.
📋 Vad du lär dig i den här guiden
Guiden förklarar vad som händer med pengarna när en nätflorist går i konkurs och hur du skyddar dig innan du beställer:
- Hur en konkurs behandlar kundens förskottsbetalning
- Vad 29 § konsumentkreditlagen ger dig vid kortköp
- Vilka betalsätt som saknar skydd
- Hur mycket en beställning kostar och vad som står på spel
- Hur du går tillväga om blommorna uteblir
En budgetbukett hos Euroflorist kostar från ca 249 kr plus 99 kr i budavgift. Se Euroflorists sortiment →
💐 Konkurs vid blomköp förklarat – från grunden
🛑 Vad som händer i en konkurs
När ett företag går i konkurs tar en konkursförvaltare över bolagets tillgångar och skulder. Tillgångarna säljs och pengarna fördelas mellan borgenärerna i en fast ordning. Först betalas konkurskostnaderna, löneanspråk och fordringar som har säkerhet, och det är först därefter som något kan bli över till övriga.
Som privatperson som har betalat i förskott för blommor är du en så kallad oprioriterad borgenär. Din fordran hamnar sist i kön, och konkursboet saknar oftast pengar att dela ut till den gruppen. Du kan anmäla din fordran till konkursförvaltaren, men du bör inte räkna med att få tillbaka något.
✅ Hur kortbetalning ändrar läget
Vid köp på kredit gäller särskilda regler till konsumentens fördel. Enligt 29 § i konsumentkreditlagen (2010:1846) får du rikta samma invändningar mot kreditgivaren som mot säljaren. Kreditgivaren svarar dessutom lika med säljaren för ditt krav på återbetalning, skadestånd eller annan ersättning, men inte för mer än det belopp du fått i kredit.
Om blommorna aldrig levereras har du ett krav mot säljaren, och då kan banken bli skyldig att betala tillbaka. Enligt Konsumenternas bank- och finansbyrå räcker det att du har rätt att kräva pengarna av säljaren. Du behöver alltså inte först driva ärendet mot ett bolag som är på väg att avvecklas.
⚠️ Vad som inte skyddas
Skyddet gäller kreditköp, där köpet och krediten hänger ihop. Betalar du med pengar som redan finns på kontot är det inte ett kreditköp, och då saknas den lagstadgade rätten mot banken. Banken kan dessutom bara ge dig pengar eller befria dig från betalning, den kan inte leverera blommorna.
Du kan inte heller kräva samma pengar både av banken och av företaget, utan måste välja en väg. Nästa avsnitt visar hur de vanligaste betalsätten skiljer sig åt.
✅ Vilket skydd ingår beroende på hur du betalar – och vilket inte?
| Så betalar du | Skydd vid konkurs? | Notering |
|---|---|---|
| Kreditkort | ✅ | Kreditköp enligt 29 § konsumentkreditlagen. Banken svarar lika med säljaren, upp till kreditbeloppet. |
| Betalkort med räkning i efterhand | ✅ | Behandlas enligt Konsumenternas som kreditköp eftersom betalningen sker i efterskott. Kontrollera villkoren hos din bank. |
| Faktura | ⚠️ | Du har ofta inte betalat när blommorna ska levereras. Är fakturan finansierad av en extern kreditgivare kan du göra samma invändningar mot den som mot säljaren. Villkoren varierar. |
| Vanligt debetkort / bankkort | ⚠️ | Lagen ger ingen rätt mot banken. Många banker tar ändå emot chargebackbegäran enligt sina egna villkor, och tidsgränser kan gälla. |
| Swish | ❌ | Överföring från ditt eget konto, inte ett kreditköp. Omfattas normalt inte av 29 §. |
| Direktöverföring / bankgiro | ❌ | Pengar från kontosaldot omfattas inte. Du blir oprioriterad borgenär i konkursen. |
Konsumentverket nämner konkurs som ett av flera fall där en chargebackbegäran kan vara aktuell, men pekar också på att bankens villkor och tidsgränser avgör vad som går att få igenom. Läs mer hos Konsumentverket. Kreditkort ger alltså det tydligaste lagstadgade skyddet.
Euroflorist lyfter fram Swish som betalsätt på sin webbplats, men har också erbjudit säkra kortbetalningar sedan 1995 – då som först i världen inom blommor online. Välj kortet när du har möjlighet. Skicka blommor via Euroflorist →
💰 Vad kostar det att skicka blommor – och hur mycket riskerar du?
Beloppet du riskerar vid en konkurs motsvarar vad du har betalat: buketten plus budavgiften. Båda blombuden tar 99 kr i standardavgift för bud, och ett standardhälsningskort ingår hos båda.
| Bolag | Budgetbukett | Mellanbukett (standard) | Lyxbukett / stor bukett | Budavgift | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|---|
| Euroflorist | Ca 249 – 299 kr | Ca 350 – 450 kr | Från 500 – 650+ kr | 99 kr | Jämför Euroflorists priser → |
| Interflora | Ca 269 – 299 kr | Ca 350 – 450 kr | Från 550 – 700+ kr | 99 kr | Jämför Interfloras priser → |
Räknat med budavgift landar en budgetbukett på 348 – 398 kr hos Euroflorist och 368 – 398 kr hos Interflora. En mellanbukett kostar 449 – 549 kr hos båda, och en lyxbukett börjar på 599 kr hos Euroflorist respektive 649 kr hos Interflora. Det är summor som du inte vill se försvinna in i ett konkursbo.
Hos Euroflorist börjar en budgetbukett på ca 249 kr och en blomsterbox med postbud från ca 199 – 249 kr, vilket gör att beloppet som står på spel kan hållas lågt. Se Euroflorists sortiment →
Flera faktorer avgör slutpriset:
- Bukettens storlek: budget-, mellan- och lyxbukett skiljer flera hundra kronor
- Floristens val: ett fast lägre pris från 299 kr hos Interflora och 279 kr hos Euroflorist
- Budavgiften: 99 kr hos båda blombuden
- Leveranssätt: Euroflorist har blomsterbox med postbud från ca 199 – 249 kr, medan ett motsvarande alternativ inte redovisas hos Interflora
- Hälsningskort: standardkort ingår hos båda, medan lyxkort kostar från 25 kr
- Tillval som choklad och vas, som höjer beloppet ytterligare
🎯 Så väljer du rätt blombud
Att välja rätt är i första hand en fråga om betalsätt och timing. Följ de här stegen när du ska beställa:
- Betala med kreditkort. Det ger tydligast skydd enligt 29 § konsumentkreditlagen om säljaren går i konkurs innan leverans.
- Välj faktura om den finns. Du betalar då normalt först efter att blommorna har kommit, och kan invända mot fakturan om de uteblir. Kontrollera villkoren i kassan.
- Undvik Swish och direktöverföring när kort finns som alternativ, eftersom pengarna då dras direkt från kontot utan lagstadgat skydd.
- Beställ inte onödigt långt i förväg. Blombud kan ofta leverera samma dag eller på valt datum, så det finns sällan skäl att binda pengar veckor före leveransen.
- Spara orderbekräftelse och kvitto. Banken kan be om bevis om du behöver driva ett krav, så spara även mejl och meddelanden från bolaget.
- Jämför pris och leverans. Prisnivåerna är nästintill likvärdiga, så titta på leveranstid, betalsätt och hur väl bolaget passar tillfället.
Med de stegen på plats är Euroflorist vårt val för de flesta, med lägst ingångspris och leverans samma dag. Beställ hos Euroflorist →
❓ Vanliga frågor
💳 Kan jag få tillbaka pengarna om blombudet går i konkurs?
Det beror på hur du betalade. Med kreditkort kan du vända dig till banken och kräva pengarna med stöd av 29 § konsumentkreditlagen. Har du betalat på annat sätt blir du oprioriterad borgenär i konkursen, där utdelning sällan förekommer. Därför är betalsättet viktigare än vilket blombud du väljer.
📋 Vad innebär 29 § konsumentkreditlagen?
Paragrafen gäller kreditköp och ger dig rätt att göra samma invändningar mot kreditgivaren som mot säljaren. Kreditgivaren svarar lika med säljaren för ditt krav på återbetalning, skadestånd eller annan ersättning, men inte för mer än det du fått i kredit. Du behöver inte först kräva säljaren, det räcker att du har rätt att göra det.
⚠️ Gäller skyddet om jag betalar med bankkort eller debetkort?
Lagen ger ingen rätt mot banken när pengarna dras direkt från ditt konto. Många banker tar ändå emot chargebackbegäran, och Konsumentverket nämner konkurs som ett fall där det kan fungera. Bankens villkor avgör, och tidsgränser kan gälla, så kontakta banken snabbt.
❌ Skyddar Swish mig om floristen går i konkurs?
Normalt inte på samma sätt. Swish är en överföring från ditt eget konto och inte ett kreditköp, och betalning med pengar på kontot omfattas inte av 29 §. Euroflorist lyfter fram Swish på sin webbplats, men om du vill ha skydd vid konkurs är kort eller faktura det säkrare valet.
🧾 Hur fungerar det om jag betalar med faktura?
Har du inte hunnit betala fakturan har du inte förlorat något, men invänd skriftligt mot den i stället för att betala. Är fakturan finansierad av en extern kreditgivare får du enligt 29 § göra samma invändningar mot kravet som mot säljaren, till exempel att varan aldrig levererades. Villkoren skiljer sig mellan leverantörer, så läs dem i kassan.
🎯 Måste jag kräva företaget först innan jag kontaktar banken?
Nej, lagen kräver inte att du först vänder dig till säljaren. I praktiken bör du ändå dokumentera att blommorna uteblivit, till exempel med orderbekräftelse, orderspårning och kontaktförsök. Banken kan be om bevis för att du försökt lösa saken.
⏱️ Hur lång tid har jag på mig att begära pengarna tillbaka?
29 § sätter ingen särskild frist, men banker kan ha egna tidsgränser vid chargeback. Långa dröjsmål gör dessutom ärendet svårare att styrka. Agera därför så fort du förstår att leveransen uteblir.
Skicka blommor via Euroflorist →
💐 Kan jag få blommorna i stället för pengarna?
Det är sällan möjligt. Konsumentköplagen ger en möjlighet att få ut varor ur boet endast om de är identifierbara, till exempel tillverkade enbart åt dig eller märkta med ditt namn. En bukett som inte hunnit bindas är oftast en ospecificerad vara. Banken kan inte heller leverera blommor, den kan bara ge dig pengar eller befria dig från betalning.
🏅 Betyder det här att Interflora eller Euroflorist riskerar konkurs?
Nej, guiden beskriver en princip som gäller alla nätbutiker. Interflora har svensk historia sedan 1923 och ingår sedan 2023 i MyFlower Group, och Euroflorist grundades 1982 och ingår i Euroflorist Group med över 50 000 samarbetande blomsterbutiker. Lång historia är ingen garanti, men dina pengar är bäst skyddade om du betalar med kort oavsett bolag.
🚚 Vad gör jag steg för steg om blommorna uteblir?
Kontrollera först orderstatus och dokumentera att leveransen uteblivit. Kontakta därefter banken eller kortutgivaren skriftligt, bifoga orderbekräftelsen och hänvisa till 29 § om du betalat på kredit. Du kan inte kräva samma belopp både av banken och av företaget.
Har du betalat på annat sätt kan du anmäla din fordran till konkursförvaltaren, men utdelning är osannolik. Kontakta gärna Konsumenternas bank- och finansbyrå för vägledning i ditt fall.
🏆 Sammanfattning
De viktigaste lärdomarna:
- Förskottsbetalning till ett bolag i konkurs är en oprioriterad fordran, som betalas sist och sällan ger utdelning
- Med kreditkort kan du enligt 29 § konsumentkreditlagen kräva pengarna av banken, upp till kreditbeloppet
- Swish och direktöverföring saknar normalt det skyddet, och vid debetkort avgör bankens villkor
- Faktura är ofta ett säkert alternativ eftersom du kan invända mot fakturan om blommorna uteblir
- Beloppet som står på spel är 348 – 549 kr för en budget- till mellanbukett inklusive budavgift, så är betalsättet ett billigt skydd
Informationen i guiden är allmän och ersätter inte juridisk rådgivning. Kontakta din bank, Konsumenternas bank- och finansbyrå eller en jurist för ditt enskilda fall.
Priser och leveransvillkor ändras löpande. Verifiera alltid aktuell information direkt med blombudet innan beställning.
Föredrar du Interfloras traditionella florist-hantverk och något högre andel positiva Trustpilot-omdömen är det ett fullgott alternativ, så länge du betalar med kort. Se Interfloras sortiment →
Om författaren
